Давайте начнем с нескольких «НЕ»:

НЕ стоит начинать освоение этой специальности «с отчаяния»: уволили, сократили, перестали платить, бросил муж, родился ребенок, и вот вы увидели объявление в газете «Вакансия» или на бирже труда… Если это так – боже упаси вас от этой работы! Путь грумера усыпан отнюдь не розами, а, скорее, колючими кактусами. Почему дело обстоит именно так?

Когда человек идет на собеседование, то четко договаривается с работодателем об окладе, испытательном сроке и дне своей первой зарплаты. Соответственно, соискатель может рассчитывать на определенные деньги и планировать свой бюджет. Часто работа бывает «с обучением», когда сотрудник должен пройти определенный период стажировки – опять же, ограниченный какими-то временными рамками, после которого можно ждать некую сумму к некоему сроку. Работа учителем, врачом, бухгалтером, библиотекарем, водителем – стабильна и постоянна. Коммерческая деятельность, связанная с продажами (от продавца в киоске до агента по недвижимости) предполагает некие поощрительные «бонусы» или проценты от сделок – это более выгодно, но и более рискованно. Здесь все предельно просто и понятно.

Если же вы выбираете профессию грумера, то не сможете сказать своим родным и даже самому себе, когда вы начнете (и начнете ли вообще) зарабатывать. Обучение на практике длится от нескольких недель до нескольких месяцев, и может увенчаться успехом или закончиться провалом. Да, действительно, речь идет о «таланте»: в музыкальную школу тоже изначально берут всех детей, но не у каждого есть слух, это выясняется только потом! Кроме того, во время обучения вам придется не только НЕ работать и НЕ зарабатывать, но и смириться с определенными затратами – проезд, питание в обеденный перерыв, некие усилия и средства, чтобы хорошо выглядеть и вызывать доверие у заказчиков, но самое главное – приобретение базового набора инструментов, который у каждого мастера свой собственный. Это минимум 1000 у. е., будьте к этому готовы!

Если вы действительно «прижаты» жизнью, срочно нуждаетесь в куске хлеба, но настолько любите животных и уверены, что должны стать зоопарикмахером – сначала устройтесь на временную работу (желательно на неполную рабочую неделю), чтобы собраться с силами, почувствовать себя более уверенно и независимо в финансовом плане, а потом начинайте учиться. Потихоньку, не каждый день, ни в коем случае не увольняясь! Помните, что для каждого ученика работа грумера – действительно кот в мешке. Первые день-два лучше вообще не предпринимать никаких действий, ничего не обещать работодателю, не приобретать инструмент, ведь может случиться некий форс-мажор (внезапно обнаружится аллергия на шерсть, боязнь крупных собак, страх перед ответственностью, психологическая несовместимость с коллективом и т.д.). Десятки раз продумайте все «за» и «против» прежде чем принимать решение, пока не поздно!

Из этого можно сделать еще один вывод: НЕ меняйте свою работу, если думаете, что «здесь» будет лучше, чем было «там». Это тоже очень большая ошибка!

Следующий момент: НЕ обращайтесь за обучением в салон, если не собираетесь в нем работать! У каждой собачье-кошачьей парикмахерской своя специфика работы, свои секреты, своя «политика» работы с клиентами. Мы проводим обучение лишь тех работников, которые будут строить свою карьеру именно в нашем салоне!

Перейти из одного зоосалона в другой гораздо сложнее, чем сменить свою «офисную» работу на аналогичную – поближе к дому или с более высокой зарплатой. И дело тут вовсе не в микроклимате внутри коллектива и не в традициях (хотя это тоже играет большую роль). Стрижка и прочие гигиенические процедуры должны осуществляться с буквально хирургической, ювелирной точностью! В процессе работы мастер привыкает к определенному интерьеру в салоне (где расположен стол, где ванна, в каком порядке стоят шампуни, с какого бока в нужный момент лучше подойти к собаке) и оборудованию – каждую розетку, кнопочку и выключатель он должен знать «с закрытыми глазами». Животное может расшалиться, занервничать, поэтому иногда приходится работать чуть ли не вслепую. В непривычной атмосфере зверя можно упустить и даже травмировать.

В пользу «преданности» одному и тому же салону можно привести еще массу фактов: постоянные клиенты, животных которых уже хорошо знаешь, определенный стиль работы, присущий сотрудникам именно этого конкретного салона. Например, если за чистку ушей или зубов отвечает ветврач, на новом рабочем месте вы вряд ли сможете без должной подготовки справиться с такой задачей самостоятельно.

Иногда к нам приходят люди, у которых есть какая-то корочка, именуемая дипломом. Увы, они не всегда оправдывают наши ожидания, потому что теория – это одно, а практика – совсем другое. Их приходится либо переучивать, либо знакомить с профессией с нуля, с самых азов. Не известно, что сложнее – обучить новичка, или же вразумить якобы профессионала, у которого за душой нет ничего, кроме амбиций. При общении с будущим сотрудником мы смотрим не на его документы, а на знания и навыки! Человек, который искренне хочет учиться работе грумера, согласится со всеми вышеперечисленными условиями, и будет прислушиваться к советам опытных мастеров очень внимательно.

НЕ выбирайте профессию грумера, если у вас нет серьезного настроя на работу или имеется страх перед непредвиденными сложностями! Помните, что хороший мастер «вырастает» долгими годами. Нахватавшись поверхностных знаний и покинув эту область деятельности, вы не сможете вернуться к ней в будущем. Каждый зоопарикмахер ежедневно рискует быть покусанным, поцарапанным, и даже, извините, обгаженным испугавшимся животным. Понятно, что такие случаи происходят крайне редко, но к ним надо быть внутренне готовым. Часто грумер сталкивается и с тем, что его клиент сам не понимает, чего он хочет. «Подстригите красиво» - весьма туманная формулировка! Иногда неопытные владельцы собак не знают четких стандартов экстерьера, принятых на выставках. Соответственно, их должны знать вы, иначе животное опозорится перед экспертом, а ваш салон потеряет доверие в глазах клиента.

Итак, мы выяснили, что профессия грумера – это действительно призвание! Но, если вы действительно хотите этого и не передумали, не надо прощаться со своей мечтой. Призвание – это не какой-то мистический дар, открытый лишь избранным: абсолютно бездарных людей не бывает, научиться может любой желающий! Но будущий мастер должен обладать целым рядом качеств, без которых даже самый талантливый ученик никогда не станет парикмахером. Давайте перечислим их по порядку:

• Обучаемость, способность воспринимать новую информацию в больших количествах, желание постоянно совершенствоваться.
• Отсутствие брезгливости или страха по отношению к животному. То, что животное действительно чувствует, когда его боятся или не могут с ним справиться – действительно правда!
• Умение разбираться в людях, общаться с клиентами, вежливость и доброжелательность.
• Терпеливость, умение подчиняться жестким правилам. И стрижка, и тримминг, и весь комплекс гигиенических процедур имеет свой четкий «алгоритм», последовательность действий, выработанную долгими годами практики опытных мастеров. Начинающий грумер не должен допускать в своей работе никакой «самодеятельности» и четко следовать инструкциям!
• «Сочетание несочетаемого»: творческого мышления и педантичной аккуратности. Хороший специалист не только творит и испытывает вдохновение и радость от работы и общения с животными. Он также будет бережно относиться к своему инструменту, экономно использовать расходные материалы и ухаживать за техникой, содержать салон в порядке в дни своего дежурства. Как бы креативно вы ни мыслили, ваших коллег вряд ли порадуют последствия «полета творческой фантазии» в виде разбросанных инструментов и клочьев шерсти на полу!
• Уверенность в себе, устойчивость к стрессам. Каково бы ни было ваше самочувствие и настроение, это никак не должно отражаться на работе! Усталость, депрессия, рассеянность внимания могут привести к плачевным последствиям. Помните, что в ваших руках – живое существо!

В нашей профессии не должно быть «случайных» людей. Ни обучения, ни работы зоопарикмахера не получится без любви к животным и серьезного отношения к делу. Оказавшись наедине с собакой, кошкой или другим домашним питомцем, грумер на эти несколько часов берет на себя полную ответственность за спокойствие, здоровье и хорошее настроение наших четвероногих друзей.